Competenza e continuità al servizio della diagnostica
Ascoltiamo i nostri clienti, valutiamo e mettiamo in pratica i loro suggerimenti impegnandoci a migliorare costantemente il livello di collaborazione.
Sempre con voi
Il nostro team, altamente qualificato e certificato, garantisce massima efficienza e piena disponibilità per rispondere in modo puntuale a ogni esigenza.
Gestiamo tutte le fasi di messa in funzione dei sistemi: dalla consulenza tecnica in fase di acquisto alla consegna, dall ’installazione al collaudo, fino alla formazione del personale. In questo modo assicuriamo prestazioni ottimali delle apparecchiature e rendiamo gli utilizzatori finali autonomi nell’utilizzo di tutte le funzionalità tecniche e cliniche, incluse quelle più avanzate.
Garanzia e manutenzione
Rispondiamo alle richieste di assistenza e coordiniamo le attività operative con un efficiente sistema informatico che in tempo reale verifica la disponibilità delle parti di ricambio originali, garantendo la spedizione in base al livello di urgenza. Le nostre procedure applicano integralmente i principi degli standard di qualità ISO nell’’intero processo di assistenza.
Costante monitoraggio
Diagnosi remota e massima sicurezza: valutiamo costantemente le performance dei nostri sistemi.
Formazione
Supportiamo l’evoluzione dei nostri prodotti fornendo una formazione continua a tutti gli utilizzatori, sia in presenza che via remoto. Ci avvaliamo della collaborazione degli utilizzatori per creare momenti di confronto, favorire lo scambio di esperienze e raccogliere nuove idee e proposte.