IMAGING FSE – RX SYSTEMS

Siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire nella Business Unit Customer Care di Fora Spa, con zona prevalente Emilia-Romagna.

La risorsa, rispondendo al Coordinatore Assistenza Tecnica e alla Direzione Customer Care, si occuperà delle attività di installazione, manutenzione e riparazione delle apparecchiature di Radiologia previste dai servizi erogati dall’azienda.

Attraverso l’applicazione delle normative tecniche vigenti e l’utilizzo di adeguata strumentazione, contribuirà ad assicurare la massima soddisfazione del cliente.

 Principali mansioni

• Gestione di primo livello delle apparecchiature affidate
• Supporto al servizio di Fisica Sanitaria del cliente nel processo di collaudo delle apparecchiature (conosce ed utilizza in modo corretto la strumentazione ed i phantom a disposizione)
• Collaborazione con il reparto Customer Service per ottenere la massima soddisfazione cliente
• Responsabilità delle riparazioni effettuate
• Accortezza nel costruire e mantenere relazioni positive con il cliente finale ed i colleghi
• Identificazione e gestione delle parti di ricambio necessarie alle riparazioni affidate
• Supporto al processo di installazione e configurazione dei sistemi
• Gestione del processo di formazione del personale ospedaliero
• Comunicare al Coordinatore Customer Care /Direttore BU eventuali criticità rilevate nella gestione delle proprie attività
• Comunicare al Coordinatore Customer Care /Direttore BU eventuali criticità di soddisfazione cliente
• Segnalare al Coordinatore Customer Care /Direttore BU eventuali possibilità commerciali nella propria zona di competenza

Requisiti

• Diploma di Perito Tecnico – indirizzo elettronica ed elettrotecnica oppure informatica e telecomunicazioni
• Buone competenze informatiche
• Ampia disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
• Comprensione di documentazione tecnica in lingua inglese
• Sufficiente comprensione scritta e orale della lingua inglese
• Precedenti esperienze lavorative in azienda saranno considerate un plus
• Gestione dello stress
• Team working
• Attenzione al dettaglio
• Orientamento al cliente
• Attitudine relazionale
• Organizzazione autonoma delle attività affidate

Note

La sede di lavoro formale sarà Parma, ma viene richiesta mobilità sul territorio nazionale, prevalentemente nella zona di assegnazione, non è quindi necessaria la residenza nella provincia di Parma.